Shipping policy

運送政策

感謝您在 Teavoya 嘉柏茶業購物。以下是我們的運送相關資訊。

【出貨時間】

訂單確認後，我們將於 3 個工作天內完成出貨。若遇假日或特殊情況，出貨時間可能稍有延遲，我們將另行通知。

【國內配送方式】

1. 超商取貨（7-11、全家、萊爾富、OK）

   • 配送時間：約 2-3 個工作天抵達門市

   • 系統會發送簡訊通知取貨

   • 請於通知後 7 天內至門市領取

2. 宅配到府

   • 配送時間：約 1 個工作天送達

   • 配送範圍：台灣本島（離島地區另計）

【國際配送】

我們提供國際配送服務。國際訂單的運費及配送時間會依據目的地在結帳時顯示。請注意，國際訂單可能需要負擔當地進口關稅。

【運費說明】

• 國內訂單滿 NT$599 元即享免運優惠

• 未滿 NT$599 元之訂單，運費將於結帳時自動計算顯示

• 國際運費依目的地區域另計

【物流查詢】

訂單出貨後，您將收到含有物流追蹤號碼的通知郵件。您可使用該號碼查詢包裹配送狀態。

【收件注意事項】

• 請確保收件地址正確，包括鄉區、郵遞區號

• 若因地址錯誤導致配送失敗，重新配送費用由購買人負擔

• 收到包裹時請當場檢查外觀，若有明顯損壞請立即聯繫我們

如有任何問題，請聯繫我們：

Email: hello@teavoya.com.tw

電話: 07-3439586